Siyasət

Geri qaytarılma və ləğv qaydaları

Bu siyasət AutoScanner balansı və təqdim edilmiş rəqəmsal xidmətlər üzrə müraciətlərin necə araşdırıldığını izah edir.

Qüvvəyə minmə tarixi: [QÜVVƏYƏ MİNMƏ TARİXİ]

1. Ümumi məlumat

AutoScanner fiziki məhsul satmır. Geri qaytarılma müraciətləri rəqəmsal balans və platforma xidmətlərinin istifadəsi nəzərə alınmaqla ayrıca araşdırılır.

2. Ödənişin ləğvi

Tamamlanmamış ödəniş istifadəçi tərəfindən bank və ya ödəniş səhifəsi imkan verirsə ləğv edilə bilər. Ödəniş tamamlandıqdan sonra balansın istifadəsi və xidmətin təqdim olunması nəzərə alınır.

3. Geri qaytarılma üçün müraciət

İstifadəçi geri qaytarılma üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalı və ödəniş tarixi, məbləğ, hesab emaili və problem təsviri kimi məlumatları təqdim etməlidir.

4. İstifadə edilmiş balans

İstifadə olunmuş rəqəmsal balans və artıq təqdim edilmiş rəqəmsal xidmətlər üzrə geri qaytarılma müraciətləri ayrıca araşdırılır.

5. Texniki xəta halları

Texniki xəta nəticəsində ödəniş çıxıldığı halda balans artırılmayıbsa, istifadəçi dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır. Dəstək xidməti ödəniş statusunu və balans əməliyyatını yoxlayır.

6. Araşdırma müddəti

Müraciət bank, ödəniş provayderi və daxili əməliyyat qeydləri əsasında araşdırılır. Dəqiq müddət bank və ödəniş provayderi proseslərindən asılı ola bilər.

Ödəniş qaydalarına qayıdın